Šis līgums tiek slēgts starp interneta tirdzniecības vietnes www.ekohousecosmetics.com īpašnieku SIA „Ekohouse”, vien. reģistrācijas Nr. 436003057628, reģistrēts 2013. gada 06. februārī, juridiskā adrese: Cēsnieku ielā 24, Iecava, Bauskas novads, LV-3913, (turpmāk tekstā – Pārdevējs), un Pircēju, kas izdara pasūtījumu un veic pirkumu www.ekohousecosmetics.com interneta tirdzniecības vietnē.
Distances līgums attiecas uz visiem pasūtījumiem un pirkumiem, kas veikti www.ekohousecosmetics.com interneta tirdzniecības vietnē. Šis Distances līgums neattiecas uz pirkumiem, ko Pircējs veicis citos mazumtirdzniecības veikalos.
1. Pircējs pasūta, pērk un apmaksā, bet Pārdevējs pārdod un piegādā kosmētīkas līdzekļus, pirts aromātus u.c.(turpmāk Preces) saskaņā ar šī līguma noteikumiem (turpmāk tekstā saukts Līgums).
2. Pircējs pasūta Preces, aizpildot attiecīgu pasūtījuma formu Pārdevēja mājas lapā www.ekohousecosmetics.com. Veicot pasūtījumu, Pircējs apņemas norādīt precīzu informāciju, t.i., vārdu, uzvārdu, piegādes adresi un savu kontaktinformāciju, un nospiež uz lauka „Pasūtīt“. Par jebkurām izmaiņām Pircējs apņemas ne vēlāk kā 24 stundu laikā no pasūtījuma apstiprinājuma saņemšanas brīža informēt Pārdevēju, rakstot e-pastu uz info@ekohousecosmetics.com. Pircējs ir atbildīgs par pareizu datu uzrādīšanu, pretējā gadījumā Preces piegāde netiek garantēta. Preces pasūtīšana uzskatāma par Pircēja piedāvājumu Pārdevējam noslēgt šo Distances līgumu par pasūtītātās Preces piegādi un par Pircēja piekrišanu iegādāties pasūtīto Preci par norādīto cenu.
3. Pārdevējs apkopo un apstrādā tikai attiecīgos Pircēja personas datus, kas ir nepieciešami, lai sasniegtu mērķus, kādiem tie tiek uzrādīti – lai veiktu pirkumus, preču piegādi, sniegtu un saņemtu informāciju.
4. Pārdevējs veic Preces piegādi Pircēja norādītajā adresē saskaņā ar kurjerpasta noteiktajiem tarifiem. Pircējs sūtīšanas izdevumu un Preču apmaksu veic kopā pirms Preču piegādes no Pārdevēja. Piegādes cena tiek iekļauta rēķinā.
5. Pasūtījumus Pircējs var veikt 24 stundas diennaktī, bet pasūtījumu komplektēšanu Pārdevējs veic darba dienās no plkst. 10.00 līdz 17.00, sestdienās, svētdienās — komplektēšana netiek veikta. Pārdevējs nosūta Pircējam apstiprinājumu par pasūtījuma pieņemšanu un maksājuma rēķinu e-pasta veidā. Ja Pircējs nesaņem apstiprinošu e-pastu, tad pasūtījums nav pieņemts. Pasūtījuma komplektēšana tiek uzsākta brīdī, kad nauda ir ieskaitīta Pārdevēja kontā.
6. Pircējs var izmantot Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā ietvertās atteikuma tiesības un atgriezt Preci 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā. Lai izvairītos no strīdus situācijām, Preces saņemšanas brīdī Pircējam ir jāpārliecinās vai tā atbilst pasūtījumam (preces nosaukums un citi būtiski parametri).
7. Gadījumā, ja Preces ir sakomplektētas neprecīzi, Pircējam ir tiesības Preci apmainīt 14 (četrpadsmit) dienu laikā. Kurjerpasta izdevumus iepriekšminētajā gadījumā sedz Pārdevējs.
8. Ja Pircējs vēlas izmantot atteikuma tiesības, jāņem vērā šādi ieteikumi un nosacījumi:
8.1. Atgriežamā Prece nedrīkst būt lietota (ņemot vērā Preces specifiku). Ja atgriežamās Preces stāvoklis ir pasliktinājies, un tas ir noticis nepareizi to uzglabājot, Pircējam nav tiesības izmantot atteikuma tiesības.
8.2. Pircējam ir pienākums saglabāt un nesabojāt Preces oriģinālo iepakojumu.
8.3. Ja Pircējs vēlas izmantot atteikuma tiesības, tādā gadījumā tam ir jāsazinās ar Pārdevēju, sūtot e-pastu uz info@ekohousecosmetics.com Pircējs saņem no Pārdevēja atteikuma veidlapas formu, kuru aizpilda un nosūta Pārdevējam uz iepriekšminēto e-pastu.
8.4. Pircējam ir pienākums saglabāt gan kurjerpasta dokumentus par Preces saņemšanu, gan pasta/ kurjerpasta dokumentus par Preces atgriešanu Pārdevējam.
8.5. Sīkāku informāciju par to, kas ir distances līgums un atteikuma tiesības, Pircējs var iepazīties sekojošā mājas lapas adresē: http://www.ptac.gov.lv
8.6. Naudu par atgriežamo Preci Pārdevējs pārskaita uz Pircēja norādīto bankas kontu atteikuma veidlapā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā pēc Līguma izbeigšanas un atteikuma veidlapā norādītās Preces saņemšanas Pārdevēja noliktavā (Cēsnieku ielā 24, Iecava, LV-3913) pamatojoties uz Pircēja atteikumu.
9. Vidējais piegādes laiks ir 2 (divas) līdz 5 (piecas) darba dienas, taču Pārdevējs patur tiesības Preci piegādāt 2 (divu) kalendāro nedēļu laikā, jo piegādes termiņi var mainīties atkarībā no Pārdevēja īpašajiem noteikumiem un Preces pieejamības noliktavā.
10. Visas cenas ir norādītas ar 21 % PVN (pievienotās vērtības nodoklis).
11. Apmaksu par Preci Pircējs veic ar pārskaitījumu uz SIA EKOhouse konta numuru, kas norādīts priekšapmaksas rēķinā. Visus piegādes izdevumus sedz Pircējs.
12. Šis Līgums ir saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
13. Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šī Līguma noteikumiem un apņemas tos ievērot un pildīt.
14. Pircējs tiek informēts, ka Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā vienpusēji mainīt šī Līguma noteikumus.
Rūpējoties par EKOhouse e-veikala klientu (turpmāk tekstā – Klienti/-s) privātuma un personas datu aizsardzību, Sabiedrība ar ierobežotu atbildību «Ekohouse», vien. reģistrācijas Nr. 436003057628, reģistrēts 2013. gada 06. februārī, juridiskā adrese: Cēsnieku ielā 24, Iecava, Bauskas novads, LV-3913 (turpmāk tekstā – EKOhouse) atbilstoši Eiropas Parlamenta un Padomes regulai (turpmāk tekstā – Regula) (ES) 2016/679 (2016.gada 27.aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, izstrādāja šo Privātuma politiku.
Privātuma politikas mērķis ir sniegt EKOhouse Klientam — fiziskajai personai informāciju par Personas datu veidiem, apstrādes nolūku, kārtību un apjomu, kā arī par fiziskās personas kā datu subjekta tiesībām.
Personas dati ir jebkura ar fizisko personu tieši vai netieši saistīta informācija (rakstiska, audio, video, elektroniska), kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisko personu, piemēram, vārds, uzvārds, dzimšanas dati, telefona numurs, pasta un e-pasta adrese, kā arī cita informācija, kas ļauj identificēt fizisko personu (turpmāk tekstā – Personas dati).
Šī Privātuma politika atspoguļo noteikumus, kas ir jāievēro visiem EKOhouse e-veikala Klientiem. Ja Klients ir apmeklējis EKOhouse e-veikalu un/vai iegādājies tajā piedāvātos produktus, tiek uzskatīts, ka Klients ir iepazinies un piekritis ievērot Privātuma politiku (Privātuma politika attiecas gan uz reģistrētiem Klientiem, gan arī uz Klientiem, kas veic pirkumus, neveicot reģistrēšanos).
Privātuma politika ir neatņemama EKOhouse e-veikala lietošanas noteikumu sastāvdaļa.
1. Personas datu apstrādes nolūki
Mēs apstrādājam Klienta personas datus, ievērojot Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktus, kas reglamentē šo datu apstrādi un aizsardzību.
Personas datu apstrādes mērķis: distances līgumu slēgšana, preču piegādes izpildīšana, norēķinu administrēšana, garantijas saistību izpilde, Klientu apkalpošana un dalības lojalitātes programmās nodrošināšana, mājaslapas un internetveikala uzturēšanai un darbības uzlabošanai.
Klienta Personas datu apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu normatīvajos aktos norādītos uz SIA EKOhouse attiecināmos juridiskos pienākumu, piemēram, nodrošināt Klienta informācijas sniegšanu valsts iestādēm, lai ievērotu grāmatvedības dokumentu pārvaldības pienākumu.
Personas datu apstrāde ir vajadzīga SIA EKOhouse vai trešās personas leģitīmo interešu ievērošanai, piemēram, lai izmeklētu gadījumus, kad ir saņemtas sūdzības par preces kvalitāti, veiktu pārbaudes, lai uzlabotu pakalpojumu sniegšanu, vai lai ar videonovērošanas palīdzību nodrošinātu SIA EKOhouse īpašuma aizsardzību, kā arī lai nodrošinātos ar pierādījumiem noziedzīgā nodarījuma, sūdzību un/vai pretenziju gadījumā.
2. Personas datu saņēmēji
3. Personas datu apstrādes apjoms un termiņš
Klienta Personas dati tiek apstrādāti tādā apjomā, cik ir saprātīgi nepieciešams, ievērojot spēkā esošo normatīvo aktu regulējumu.
EKOhouse glabās Klientu Personas datus likumā noteiktā termiņa ietvaros, kā arī līdz brīdim, kamēr nav sasniegti iepriekš norādītie Personas datu apstrādes nolūki.
4. Personas datu nodošana ārpus Eiropas Savienības
Personas dati ārpus Eiropas Savienības netiek nodotas.
5. Klienta tiesības Personas datu apstrādes ietvaros
6. Automatizēta Personas datu apstrāde
Klienta Personas dati var tikt automatizēti apstrādāti ar nolūku SIA EKOhouse saimnieciskas darbības attīstībai, preču un pakalpojumu popularizēšanai un mārketinga aktivitātēm, tostarp ar nolūku pielāgot mājas lapas funkcionēšanu un komerciālus paziņojumus Klienta pirkšanas ieradumiem. Proti SIA EKOhouse var analizēt mājas lapas un interneta veikala apmeklēšanas un izmantošanas datus, lai atbilstoši katra Klienta ieradumiem un interesēm piedāvātu viņam reklāmu, preces, pakalpojumus, atlaides vai dalību noteiktās akcijās.
Ja Klients aizmirst vai pazaudē savu reģistrācijas paroli, tad jāizmanto iespēja nomainīt paroli attālināti, izvēloties ikonu “Aizmirsu paroli” un saņemot e-pastā jaunu paroli.
Ir zināms, ka personas datu pārsūtīšana internetā ir nedroša, un mēs nevaram garantēt datu drošu pārsūtīšanu internetā.
7. Informācija par Personas datu apstrādi
Klients var griezties pie SIA EKOhouse saistībā ar personas datu apstrādi (saistībā ar jautājumiem, piekrišanas sniegšanu vai atsaukšanu, savu tiesību izmantošanu un sūdzībām par personas datu izmantošanu), sūtot savus pieprasījumus uz e-pasta adresi info@ekohousecosmetics.com ar paziņojuma tēmu “Personas datu apstrāde”.
8. Spēkā stāšanās datums
Šī Privātuma politika ir spēkā no 2021. gada 1. novembra. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šo Privātuma politiku. Ja to darīsim, mēs publicēsim aktuālo Privātuma politiku šajā lapā. Jebkuri grozījumi šajā Privātuma politikā stāsies spēkā to publicēšanas dienā.
Ja kāda iemesla dēļ EKOhouse internetveikalā veikto pirkumu vēlēties atgriezt, atcerieties, ka atgrieztām precēm jābūt nelietotām un nesabojātām. Aizpildiet atteikuma veidlapu un atsūtiet to uz info@ekohousecosmetics.com
Atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz pircējs.
Preču atgriešana tiek pieņemta 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas datuma.
Atgriešanas adrese: Cēsnieku iela 24, Iecava, LV-3913, Latvija, Ekohouse SIA.
Naudu par atgriežamo preci pārdevējs pārskaita uz pircēja norādīto bankas kontu atteikuma veidlapā 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas pārdevēja noliktavā (Cēsnieku ielā 24, Iecava). Preču piegāde netiek atmaksāta.
Mēs sekojam Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvai 97/ 7/ EK (1997. gada 20. maijs) ar patērētāju aizsardzību saistībā ar distances līgumiem.